Versandinfo

Flexible Zustellung mit DHL

Die Auslieferung erfolgt von Montag bis Samstag. Mit der DHL-Wunschzustellung bieten wir Ihnen die Möglichkeit in den Zustellprozess einzugreifen und die Paketzustellung an Ihre Bedürfnisse ausrichten.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail über die bevorstehende Paketzustellung. Anschließend können Sie über einen Link in der E-Mail selbst Einfluss auf Zeit und Ort der Zustellung nehmen. Hierdurch kann dann auch kurzfristig noch eine Anpassung des Versandauftrages nach Ihren Wünschen erfolgen.

DHL Gogreen

  • Zustellung an eine andere Adresse
  • Zustellung in eine DHL-Filiale / einen DHL-Paketshop
  • Zustellung an eine DHL-Packstation
  • Erteilen einer Abstellerlaubnis bei einem Nachbarn
  • Erteilen einer Abstellerlaubnis an einem sicherem Ablageort auf Ihrem Grundstück

Den aktuellen Lieferstatus können Sie auch jederzeit über die Sendungsverfolgung in Ihrem Kundenkonto unter "Meine Bestellungen" einsehen.


Versand 

Wenn Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands ausgeliefert werden soll, wird sie Ihnen klimaneutral mit DHL-Go Green zugestellt. Durch den Versand per DHL werden somit unsere Pakete von Montag bis Samstag an Sie ausgeliefert. Normalerweise werden die von uns versendeten Pakete innerhalb von 2 - 5 Werkstagen zugestellt. Einen genaueren Liefertermin können wir Ihnen leider nicht geben, da es einzig in der Hand von DHL liegt, an welchem Tag ein Paket ausgeliefert wird. Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Trackingnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung.


Versandkosten?

Paket 5,95 Euro bei einem Bestellwert unter 100 Euro. Darüber versandkostenfrei.

Briefsendung 
Kiefertrommel  1,90 €
Crystal Plaster (bis zu 2 Packungen)  1,90 €


Nicht zu Hause?

Sollten Sie dennoch einmal nicht zu Hause sein, wenn DHL versucht Ihre Bestellung auszuliefern, finden Sie eine Benachrichtigungskarte von DHL im Briefkasten. Mit dieser Benachrichtigungskarte können Sie mit DHL auch einen zweiten Zustelltermin vereinbaren.


Transportschäden

Trotz aller Sorgfalt, kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos. Die Pakete sind selbstverständlich versichert. Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise: Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Frachtführer zu reklamieren. Sie informieren anschließend podo medi netherlands über festgestellte Transportschäden.


Rücksendung

Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Fax oder Telefon. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe. Die Kosten der Rücksendung hat der Kunde zu tragen, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

retoure

 


Umweltfreundlicher Versand

DHL GOGreen - Mission 2050DHL misst die durchschnittlichen CO2-Emissionen der transportierten Pakete und berechnet auf dieser Grundlage, wie die Emissionen wieder ausgeglichen werden können. Gegen einen Aufschlag auf den normalen Paketpreis werden die Pakete zur „grünen“ Sendung. Das Geld fließt in extern zertifizierte Aufforstungsprojekte. Ein Hektar Wald bindet durchschnittlich pro Jahr 10 Tonnen CO2.

So leisten wir als Versender zusammen mit DHL einen Beitrag zum umweltfreundlichen Paketversand.


Im Rahmen der GoGreen Initiative setzt DHL sich gruppenweit für die Umwelt ein:

  • Reduzierung von Abgasen,
  • Einsatz von Elektrofahrzeugen und Lastenfahrrädern
  • Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen
  • Unterstützung von Klimaschutzprojekten auf der ganzen Welt

Das Klimaschutzziel "Mission 2050" von DHL: Bis 2050 alle logistikbezogenen Emissionen auf null reduzieren.