Versandinfo

DHL

Die Auslieferung erfolgt von Montag bis Samstag. Mit dem neuen DHL bieten wir Ihnen die Möglichkeit  in den Zustellprozess einzugreifen und die Paketzustellung an Ihre Bedürfnisse ausrichten. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie vom DHL Paketdienst eine E-Mail über die bevorstehende  Paketzustellung. Anschließend können Sie über einen Link in der E-Mail selbst Einfluss auf Zeit und Ort der Zu stellung nehmen. Hierdurch kann dann auch kurzfristig noch eine Anpassung des Versandauftrages nach Ihren Wünschen erfolgen. Als Zustelloptionen haben Sie die Wahl:

• Zustellung an einem bestimmten Datum
• Zustellung an einer neuen Adresse
• Zustellung in einem DHL Paketagentur
• Selbstabholung im DHL Depot
• Erteilen einer Abstellerlaubnis

Den aktuellen Lieferstatus können Sie jederzeit über die Sendeverfolgung in Ihrem Kundenkonto unter "Meine Bestellungen" einsehen.

Versand Deutschland

Wenn Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands ausgeliefert werden soll, wird sie Ihnen per DHL zugestellt. Durch den Versand per DHL werden somit unsere Pakete von Montag bis Samstag an Sie ausgeliefert. Normalerweise werden die von uns versendeten Pakete innerhalb von 48 Stunden zugestellt. Einen genaueren Liefertermin können wir Ihnen beim Standardversand leider nicht geben, da es einzig in der Hand von DHL liegt, an welchem Tag ein Paket ausgeliefert wird.
Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einen Link zur Sendungsverfolgung. Den aktuellen Lieferstatus können Sie auch jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter "Meine Bestellungen" nachverfolgen.

Lieferzeit

Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt zur Zeit bei am Lager verfügbaren Artikeln innerhalb von 1-2 Werktagen. Wir setzen alles daran die Lieferzeit für Sie so kurz wie möglich zu halten. Die Auslieferung an sich erfolgt im Normalfall innerhalb von 48 Stunden, nachdem Ihre Bestellung von uns versendet wurde.

Versandkosten?

Bei einer Auslieferung innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten bei einem Bestellwert unter 100 Euro 5,95 Euro. Darüber sind Sie versandkostenfrei. Die Versandkosten bei Auslandslieferungen in ein EU-Land entnehmen Sie der Auflistung unter dem Abschnitt "Versand Europa".

Nicht zu Hause?

Sollten Sie dennoch einmal nicht zu Hause sein, wenn DHL versucht Ihre Bestellung auszuliefern, finden Sie eine Benachrichtigungskarte von DHL im Briefkasten. Auf dieser Benachrichtigungskarte können Sie mit DHL auch einen zweiten Zustelltermin vereinbaren.

Transportschäden?

Trotz aller Sorgfalt, kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos. Die Pakete sind selbstverständlich versichert.

Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise: Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Frachtführer zu reklamieren. Sie informieren anschließend podo medi netherlands über festgestellte Transportschäden.

Rücksendung

Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Fax oder Telefon. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
Die Kosten der Rücksendung hat der Kunde zu tragen, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht. 

Versand Europa

Auslandslieferungen in ein EU-Land werden per DHL oder einem anderen Paketdienst an Werktagen von Montag bis Freitag zugestellt.
Normalerweise werden die von uns versendeten Pakete innerhalb von 5 Werktagen zugestellt.

Briefsendung (Deutschland)
Kiefertrommel  1,90 €
Crystal Plaster (bis zu 2 Packungen)  1,90 €

Umweltfreundlicher Versand

Gegen einen Aufschlag auf den normalen Paketpreis werden die Pakete zur „grünen“ Sendung. Das Geld fließt in extern zertifizierte Aufforstungsprojekte.
Ein Hektar Wald bindet durchschnittlich pro Jahr 10 Tonnen CO2.

So leisten wir als Versender zusammen mit DHL einen Beitrag zum umweltfreundlichen Paketversand.
Im Rahmen der Think Green Initiative setzt DHL sich gruppenweit für die Umwelt ein: Reduzierung von Abgasen, Optimierung der Abfallentsorgung und verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen – ein wichtiger Beitrag für die Zukunft.